Ihre Aufgaben

• Durchführung des First- und Second-Level IT-Supports für unsere Mitarbeitenden mit Schwerpunkt auf Hardware-, Client- und Applikationssupport
• Analyse, Priorisierung sowie strukturierte und nachhaltige Lösung von Incidents und Service Requests
• Sicherstellung eines stabilen, sicheren und performanten IT-Client-Betriebes (Notebooks, Peripherie, Mobile Devices)
• Verantwortung für Betrieb, Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung der Atlassian Suite
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Analyse und Strukturierung von Anforderungen
• Aktive Mitwirkung bei IT-Projekten, Rollouts und Changes über den gesamten Lifecycle 
• Erstellung und Pflege von System-, Prozess- und Anwenderdokumentationen zur Sicherstellung von nachh...