Funciones del Cargo

• Impulsar resultados alineados a los objetivos comerciales, asegurando el cumplimiento de metas del equipo.
• Garantizar una experiencia centrada en el cliente en todos los puntos de contacto, gestionando el embudo de ventas y fidelización.
• Dirigir y acompañar al equipo en la operación diaria, asegurando cobertura en zonas clave de la tienda.
• Liderar la capacitación e incorporación de colaboradores, desarrollando expertise en productos, servicios y canales de venta.
• Realizar seguimiento al desempeño del equipo mediante evaluaciones, coaching y reuniones individuales.
• Liderar la estrategia y ejecución de los servicios distintivos de la marca.
• Fomentar la captación y retención de clientes dentro y fuera de tienda.
• Analizar KPIs comerciales de tienda, ventas y equipos para la toma de decisiones.
• Gestionar horarios y agenda del equipo, incluyendo visitas, gestión administr...