Unser Kunde sucht zur Verstärkung eine engagierte Person im IT-Support, die Freude am direkten Kundenkontakt mitbringt und bei der Lösung technischer Anfragen unterstützt. Neben der Betreuung externer Kunden übernimmt die Position auch Aufgaben im internen IT-Support und wirkt bei Tests mit. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeitmodelle sowie gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten in einem eingespielten Team.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Support-Tickets per E-Mail und System
• Durchführung interner IT-Supports für Kolleginnen und Kollegen
• Mitwirkung beim Testen neuer Software-Releases vor Produktivgang
• Betreuung der technischen Hotline und telefonischer Kundensupport
• Dokumentation gelöster Kundenanfragen zur Qualitätssicherung und Nachvollziehbarkeit

Profil

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung
• Kenntnis im ...