Als klachtenfunctionaris heb jij een belangrijke rol in het zorgvuldig behandelen van klachten en het vertalen van signalen naar concrete verbeteringen binnen de organisatie. Jij zorgt ervoor dat signalen van inwoners serieus worden genomen en zorgvuldig en tijdig worden afgehandeld, zodat we als organisatie blijven leren en verbeteren. Klachten en signalen vormen waardevolle inzichten om de zorg en dienstverlening in de regio beter te maken voor onze inwoners.