Wat ga je doen?
Vragen van klanten beantwoorden via de e-mail, telefoon, webcare en social media (50% telefonisch, 50% via mail en social media!). Informatie geven en klachten op de juiste manier afhandelen Je bent in contact met veel andere afdelingen en collga's! Kan jij een klacht niet zelf afhandelen? Zet hem door naar de juiste collega! Administratie bijhouden in verschillende systemen
Waar ga je werken?
Onze opdrachtgever is gevestigd in Huizen en is het hoofdkantoor van één van de grootste supermarktketen. Bij voorkeur woon je max 20 km van Huizen, omdat je minimaal 2 x per week op kantoor wordt verwacht.
Openingstijden klantenservice: maandag t/m vrijdag 8.00 - 21.00 uur en in het weekend van 9:15 - 18.00 uur.
Wie ben je?
Je hebt minimaal MBO 3/4 werk en denkniveau. Heb je ervaring als klantenservice...