Wil jij klanten helpen én ervaring opdoen binnen de bancaire sector? Werk je graag zelfstandig, maar vind je samenwerken ook belangrijk? Dan is deze functie bij Yource iets voor jou.
Als Klantcontact Medewerker ondersteun je klanten tijdens het heridentificatieproces. Je neemt contact op met klanten die nog actie moeten ondernemen en helpt hen op een duidelijke en klantvriendelijke manier verder.
Je werkt vanuit huis en maakt deel uit van een landelijk team waarin samenwerking, begeleiding en ontwikkeling centraal staan.
Wat ga je doen?

Je neemt telefonisch contact op met klanten die hun gegevens nog moeten actualiseren.

Je legt helder uit waarom het heridentificatieproces belangrijk is.

Je begeleidt klanten stap voor stap en verwijst hen indien nodig door naar de app, eerdere communicatie of een kantoorlocatie.

Je zorgt voor een prettige klantervaring en denkt mee in oplossingen.

Je werkt zelfstandig vanuit huis en neemt deel aan training...