De job

Over deze job

WEngage is actief in België, Marokko en Suriname. Wij geloven in “Together for better connections”. Bij ons draait het om mensen – klanten en medewerkers. Daarom investeren we in jouw ontwikkeling en in een prettige werksfeer.

Wat doe je?

Als Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Jij luistert actief, helpt klanten op een vriendelijke manier en zorgt dat elk gesprek een positieve ervaring wordt. Via telefoon, chat of e-mail help je mensen met vragen over producten, bestellingen, leveringen of retourzendingen.

Jouw taken:

Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en e-mail;

Klanten adviseren en ondersteunen bij technische of productgerelateerde vragen;

Navigeren door verschillende klant- en productomgevingen;

Oplossen van problemen of doorverwijzen naar de juiste afdeling;

Zorgen voor een positiev...