Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Als klantenservicemedewerker bij Vitens ben jij de stem van vertrouwen voor de klanten. Jij ziet snel wat er speelt, lost problemen op met rust en kennis, en zorgt dat elke klant met een gerust hart ophangt. Hier werk je niet met standaardantwoorden, maar met maatwerk, aandacht en echte oplossingen.

Hoe ziet dit eruit?

• Vragen beantwoorden over meterstanden, facturen en betalingen.
• Afwijkende situaties analyseren en klanten duidelijk uitleggen wat er speelt.
• Oplossingen vinden die werken voor zowel de klant als Vitens.
• Samen met je team zorgen dat klanten zic...