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🥝 Kundenbetreuerin Retention (a) 80-100%

Helsana Insurance Company Ltd | dübendorf, Switzerland | Posted June 16, 2026

Job Description

Responsibilities

  • Rückgewinnen von Versicherten mit Kündigungsabsicht
  • Bearbeiten von Kündigungen und Kundendaten in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch
  • Erstellen von Offerten sowie Veranlassen von Nachbearbeitungsmaßnahmen
  • Selbständiges Bearbeiten von Kampagnen, administrativen Aufgaben und individueller Korrespondenz
  • Transparente und faire Entlohnung: je nach Kompetenzerfüllungsgrad erwartet ein Jahreslohn zwischen CHF 63'200 und 77'200 (bei 100 %)

Qualifications

  • Abgeschlossene Berufslehre und Erfahrung in der Telefonie
  • Fundierte Kenntnisse in MS Office und Affinität für IT-Systeme
  • Stilsicheres Deutsch sowie verhandlungssicheres Französisch und/oder Italienisch; Englisch von Vorteil
  • Kontaktfreude, Belastbarkeit, Flexibilität und Bereitschaft, in Spitzenzeiten Mehrarbeit zu leisten
  • Weiterbildung als Versicherungsvermittler/in VBV wünschenswert oder ...

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