Som en del av Epoqs kundeservice blir du en viktig støtte for våre kunder gjennom hele prosessen, fra montering og leveranser til reklamasjoner og komplementering.
I denne rollen er din viktigste oppgave å stille de riktige spørsmålene, forstå kundens behov og finne de beste løsningene for dem. Du vil håndtere et bredt spekter av henvendelser, hovedsakelig via telefon, men også via e‑post og sosiale medier. Kundene våre kommer fra Norge, Sverige og Danmark.
Vi fungerer som bindeledd mellom Elkjøps butikker og kundene, og du vil få god innsikt i både kjøkkensalgsprosessen og hvordan kjøkken bygges og leveres. Sammen med våre coacher får du grundig opplæring; de tre første ukene består av klasseromsundervisning og praktisk trening.
Interesse for produktene våre er en fordel, men ikke et krav. Vi sørger for at du får all kunnskapen du trenger for å levere kundeservice i v...