Verantwortung

• Als zentrale Ansprechperson im Servicedesk sorgst du für reibungslose Abläufe und optimale Teamkoordination
• Durch gezielte Prozessanalysen und kontinuierliche Verbesserungen trägst du zur Effizienzsteigerung bei
• Verantwortung übernimmst du für die Priorisierung eingehender Anfragen und das Reporting an die Geschäftsleitung
• Du stärkst die Zusammenarbeit im Team und unterstützt Mitarbeitende in ihrer fachlichen Weiterentwicklung
• Zudem förderst du eine offene Kommunikation und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Qualifikationen

• Mit deiner strukturierten, selbstständigen Arbeitsweise und hoher Eigeninitiative bringst du Projekte erfolgreich voran
• Deine Führungskompetenz und Empathie zeichnen dich im Umgang mit Menschen aus
• Erfahrung in IT-Service-Management und fundierte Kenntnisse in ITIL runden dein Fachprofil ab
• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort...