Descripción del puesto

• Líder del Equipo de Servicios Globales de Colabora.
• Responsable de la implementación y soporte de soluciones on‑premise y de liderar la transición hacia soluciones en la nube UCaaS y CCaaS.
• Trabajar con equipos de arquitectura de infraestructura y proyectos para construir, probar e implementar nuevas soluciones y crear estrategias de migración para retirar tecnología heredada.
• Liderar al equipo regional de GCS en iniciativas operativas y estratégicas diarias.
• Actuar como punto único de contacto para la escalación de operaciones regionales con líderes de negocio y ejecutivos.
• Organizar y liderar a expertos en la materia y equipos de proyecto para la implementación de soluciones de UC y Contact Center.
• Apoyar la gestión de socios proveedores para asegurar el cumplimiento de los SLA.
• Demostrar comprensión profesional de patrones de diseño de UC y/o Contact Center para solucio...