**Job ID**:
**Date posted**: 11/12/2024
På IKEA kundesenter hjelper vi daglig flere hundre mennesker med spørsmål rundt kjøp, montering og levering. For oss er det viktig at kundene våre synes det er enkelt å få den hjelpen de har behov for, uavhengig av hva de trenger støtte til eller hvor de tar kontakt med oss. Og på IKEA kundesenter jobber vi hardt for nettopp det; å gi kundene våre den aller beste opplevelsen.
IKEA kundesenter huser rundt 300 medarbeidere fordelt på tre lokasjoner, og vi søker fulltids kunderådgivere til våre kontorer på Billingstad i Oslo, IKEA Åsane i Bergen og IKEA Sørlandet i Kristiansand.
**Dine ansvarsområder**
Som kunderådgiver vil du være det første kontaktpunktet for kunden på telefon og chat. Din hovedoppgave vil være å hjelpe kunden etter at en leveranse, tjeneste eller et produkt er kjøpt. Du vil også håndtere kundesaker og reklamasjoner knyttet til forsinkelser og skader på produkter og løse utfordringer som oppstår underveis i kjøpsp...