Key Responsibilities
1) Change & Adoption Leadership
Bertindak sebagai suara pengguna bisnis selama transformasi sistem/proses. Mengindetifikasi dampak perubahan terhadap operational harian, peran dan alur kerja/ Mengantisipasi resistensi dan secara proaktif menangani kekhawatiran/Mendorong pola pikir positif terhadap sistem baru/2) Communication & Engagement
Menerjemahkan bahasa proyek menajdi pesan yang mudah dipahami oleh bisnis/Menyelenggarakan roadshow, demo dan sesi awareness/Membnagun antusiasme dan kepercayaan lintas department/Mengumpulkan umpan balik dan mengeskalasi isu dari pengguna/3) Training & Readiness
Berkolaborasi dengan tim proyek untuk menyusun materi pelatihan /Mengorganisasi dan menyelenggarakan pelatihan end-user serta sesi penyegaran/Memastikan tim siap sebelum go-live/Mendukung fase hypercare setelah go-live/...