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🥝 Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Eurofins | Birkenfeld, Germany | Posted June 03, 2026
Job Description
Stellenbeschreibung
Auftragsabwicklung: Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen in unserem ERP-System. Sicherstellung einer reibungslosen und termingerechten Abwicklung von Bestellungen.Angebotsmanagement: Erstellung von Angeboten in Absprache mit dem Vertriebsteam. Überwachung von Angebotsterminen und Aktualisierung von Preislisten.Kundenkommunikation: Professionelle und zeitnahe Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail oder persönlich. Beantwortung von Anfragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten usw.Beschwerdemanagement: Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden. Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um schnellstmöglich Lösungen zu finden und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.Datenpflege: Aktualisierung von Kundendaten und Auftragsinformationen im System. Sicherstellung der Datenintegrität und -genauigkeit.Unterstützung des Vertriebsteams: Enge Zusammenarbeit...