Für unser Kundenunternehmen suchen wir aktuell in der
Direktvermittlung einen engagierten
Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) im
Großraum Heidelberg . In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für die Betreuung der Anwender und tragen maßgeblich zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs bei.
Wenn Sie eine serviceorientierte Arbeitsweise, technisches Know-how und Freude an der Unterstützung von Anwendern mitbringen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Aufgaben
- Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anwenderanleitungen
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support
- Mitarbeit an IT-Projekten und Implementierung neuer Technologien
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
- Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten