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🥝 Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Ferienwohnungen
CHECK24 Travel | Düsseldorf, Germany | Posted June 20, 2026
Job Description
Stellenbeschreibung
- Beratung und Unterstützung unserer Kunden per E-Mail und Telefon
- Bearbeitung von Serviceanfragen und Reklamationen
- Koordination mit Gastgebern und Agenturen, insbesondere bei Rückfragen oder Gästewünschen
- Du unterstützt das Produktmanagement beim Aufbau der technischen Infrastruktur sowie bei der fortlaufenden Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokauffrau/-mann, Industriekauffrau/-mann, Einzelhandelskauffrau/-mann) oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
- Berufserfahrung in der Reservierung, Verwaltung oder im Kundenservice für touristische Unterkünfte von Vorteil
- Seriöses, freundliches und empathisches Auftreten am Telefon und per E-Mail
- Online-Affinität und keine Berührungsängste mit technischen Prozessen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort u...