Mitarbeiter*in Kundendienst 80-100% mit VBV-Zertifizierung

G&U JOB4YOU GmbH

3012 Bern (BE)

Dein Aufgabengebiet:

• Kompetentes telefonisches und schriftliches Beraten der Kundschaft zu Versicherungsleistungen, Produkten und Dienstleistungen
• Bearbeiten von Anfragen der Kundschaft sowie administratives Abwickeln von Mutationen und Vertragsänderungen
• Erteilen von Auskünften zu Grund- und Zusatzversicherungen
• Sicherstellen einer hohen Zufriedenheit der Kundschaft durch lösungsorientiertes und effizientes Bearbeiten von Anliegen
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexer Fragestellungen
• Aktives Mitwirken beim Optimieren der Prozesse und den Serviceleistungen

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Grundausbildung
• Berufserfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Krankenkassenumfeld
• Abgeschlo...