1. תחומי אחריות:
אחריות לתכנון יעיל ואיכותי על מנת לעמוד באספקות ללקוחות בכל אחת מהמחלקות ובכל אחת מתחנות הייצור
אחריות תוכנית משלוחים יומית לכל לקוחות החברה
טיפול מול הלקוח בהקדמות ובאיחורים
טיפול שוטף מול לקוחות - מענה לבקשות מיוחדות
מעקב יומי אחרי משלוח של יום קודם על מנת לוודא שכל הסחורה שתוכננה לצאת אכן יצאה- ניהול קובץ למעקב כשלים
זיהוי כשלים והרמת דגלים.
מעורבות בפעילות לשיפור תהליכים
הפקת דוחות שבועיים של משלוחים - מעקב אחרי מס' משלוחים מתוכנן מול מס' משלוחים בפועל , ניתוח סיבות לאי הוצאת משלוח.
ניתוח כל תלונות מלקוחות ברמה שבועית

2. אתגרים בתפקיד:
טיפול בתלונות לקוח :
1. תלונות איכות - קבלת תלונה, העברה לא. א., טיפול ומעקב אחרי החזרות מלקוחות + מעקב אחרי זיכויים מול הנהח
2. תלונות משלוחים - קבלת תלונה , העברה למחסן, טיפול ומעקב אחרי תיקונים מול מחסן והנהח
3. לקיחת חלק מרכזי בפעילויות העוסקות בשיפור תהליכים בארגון.

4. מדדי הצלחה:
5. 100%- משלוחים בפועל מול משלוחים מתוכננים
6. צמצום דוח איחורי...