🌿 Back to all jobs

🥝 Nhân viên chăm sóc khách hàng

Viecoi.vn | Bắc Giang, Vietnam | Posted June 14, 2026

Job Description

Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC
1. Lập kế hoạch phát triển hệ thống kênh số
  • Phân tích hành vi khách hàng, hành trình số và xu hướng tiêu dùng đa nền tảng.
  • Lên kế hoạch phát triển từng kênh (Fanpage, TikTok, YouTube, Landing Page) theo mục tiêu nhận diện và bán hàng.
  • Thiết kế phễu nội dung và hành động theo từng giai đoạn: nhận biết quan tâm chuyển đổi chăm sóc lại.
2. Tổ chức triển khai các chiến dịch kênh
  • Xây dựng kế hoạch nội dung định kỳ và kịch bản truyền thông theo từng nền tảng.
  • Phối hợp sản xuất nội dung: bài viết, video ngắn/dài, hình ảnh, minigame,...
  • Quản lý đăng tải, tương tác, và phát triển cộng đồng trên các kênh.
  • Thực hiện chạy quảng cáo để tăng độ phủ và thu leads khách hàng.
3. Theo dõi Đo lường Báo cáo
  • Đo lường hiệu quả hoạt động từng kênh: reach, tương tác, lead, chuyển đổi, chi phí.
  • Báo cáo định kỳ đề xuất điều chỉnh nội dung, lịch đăng, cách tiếp cậ...

Apply for This Position

Submit Application