Description du poste
Tu prends la responsabilité de garantir un support IT de qualité directement sur le site du client à Vevey. Tu fournirais un support premium à une population VIP sur des solutions Microsoft 365, Copilot, ChatGPT, la mobilité et la visioconférence, tout en formant les utilisateurs aux nouveautés.
Responsabilités
- Assurer le support IT sur site pour Microsoft 365, Copilot, ChatGPT, mobilité et visioconférence.
- Former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités applicatives.
- Fournir un support ponctuel en dehors des horaires standards, y compris après 17 h 30.
- Participer occasionnellement au service de piquet.
- Représenter Swisscom et garantir une qualité de service élevée.
- Utiliser des méthodes de travail agiles et les dernières technologies.
Qualifications
- Diplôme professionnel (CFC) en informatique ou titre équivalent, avec une première expérience.