Omschrijving vacature

Als Medewerker Onthaal & Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en draag je actief bij aan een optimale klantenbeleving. Dankzij jouw professionele en klantgerichte aanpak zorg je voor een warm onthaal en een hoogwaardige dienstverlening binnen een aangename winkelsfeer.

Je bent verantwoordelijk voor een correcte en betrouwbare verwerking van retourzendingen en houdt toezicht op een vlotte en veilige werking van de onthaal- en kassazone. Daarnaast informeer je klanten proactief over de diensten, zoals levering, verhuur en financieringsmogelijkheden.

Je takenpakket omvat onder andere:

• 
  Verwelkomen en begeleiden van klanten op een professionele en vriendelijke manier.
  


• 
  Correct verwerken van retourzendingen en toezien op de naleving van de geldende procedures.
  


• 
  Signaleren van situaties waarbij klanten de winkel verlaten zonder aankoo...