Operador NOC

El principal objetivo del cargo es el análisis, gestión, generación de reportes y monitoreo de la red asegurando la continuidad de los servicios.

Principales Funciones

• Monitoreo continuo de los elementos de red y servicios que ofrece WOM Chile en todas sus especialidades, controlando su continuidad
• Detección, creación, seguimiento y cierre de incidencias que afecten a la Red y clientes
• Análisis de incidencias y correlación
• Escalamiento y seguimiento del personal interno y/o proveedores externos
• Comunicar y notificar ante incidencias de Red a las áreas relacionadas (internas, proveedores de servicio u otras operadoras)
• Velar por el cumplimiento de SLA de incidencias de red y servicios
• Entrega y gestión de turnos

Perfil deseado

• Nivel Educacional: Ingeniero en ejecución/Ingeniero Civil, Telecomunicaciones, Electrónico, eléctrico o carrera afín
• Conocim...