Operador Telemarketing - Pós Vendas - Callcenter

Principais atividades

• Realizar atendimento ao cliente com foco na retenção de assinaturas, a fim de manter o cliente na base.
• Oferecer suporte e garantir a satisfação do cliente.
• Negociar valores de cobranças e apresentar soluções viáveis, visando gerar receita.
• Atuar na resolução de reclamações de forma ágil e eficaz.
• Registrar informações no sistema e acompanhar os processos.

Requisitos

• Obrigatório experiência com atendimento ao cliente callcenter, preferencialmente em retenção, cobrança e reclamações.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de lidar com situações de conflito.
• Capacidade de resolução de problemas.
• Foco em resultados e bom relacionamento interpessoal.
• Conhecimento em sistemas de CRM será um diferencial.

Remuneração

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