Desde Ibertech estamos buscando un/a Operador/a Front Office ServiceDesk para incorporarse a un proyecto estable dentro de un entorno tecnológico dinámico y con posibilidades de crecimiento profesional.
Buscamos personas con interés en desarrollarse dentro del área de Sistemas y Soporte IT, acostumbradas a trabajar siguiendo procedimientos y con orientación a la resolución de incidencias.
Funciones
Monitorización de sistemas y servicios
Gestión y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing
Ejecución de tareas operativas periódicas
Escalado y seguimiento de incidencias
Soporte básico en entornos IT
Trabajo coordinado con diferentes equipos técnicos
Requisitos
Experiencia previa en soporte técnico, helpdesk o explotación de sistemas
Conocimientos de herramientas de ticketing
Capacidad de trabajar siguiendo p...