ComoService Delivery Administrator, serás una pieza clave en nuestra oficina de Bilbao. Tu misión principal será gestionar la relación administrativa y operativa con uno de nuestros clientes estratégicos, garantizando la excelencia en el servicio y el cumplimiento de los estándares de calidad de CEVA Logistics en la operativa de Transporte Aéreo (Airfreight).

• Gestión de Cargas Aéreas: Introducir y monitorizar todas las expediciones en el sistema (TMS) y en el portal del cliente (Control Tower), asegurando la correcta gestión de la carga aérea.
• Atención al Cliente: Actuar como punto de contacto principal para el cliente en Bilbao, gestionando sus solicitudes y resolviendo incidencias específicas de transporte aéreo.
• Seguimiento y Control: Realizar el seguimiento de los vuelos y entregas, asegurando que los hitos de transporte se registren correctamente en tiempo real.
• Soporte Administrativo: Preparar informes de rendimiento (KPIs), gestiona...