Responsibilities

• Allineamento costante con gli stakeholders interni all'azienda, quali colleghi della struttura commerciale e dipartimento logistico per la risoluzione di eventuali criticità e domande da parte dei clienti;
• Inserimento ed aggiornamento degli ordini clienti e anagrafiche clienti;
• Responsabile della piena soddisfazione del cliente (in ottica di Customer Centricity) raccogliendo e gestendo reclami ed eventuali problematiche;
• Scouting e sviluppo portafoglio clienti esteri (nuovi ed esistenti);

Qualifications

• Ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza delle lingue francese e tedesco;
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
• Orientamento al cliente e al Teamworking, ottime capacità relazioni e di comunicazione;
• Buone doti di ascolto e problem solving, capacità di mediazione e gestione dello stress.

Benefits

• Si off...