Buscamos um profissional com:

• Ensino superior completo em Administração / Gestão Comercial / Gestão de Recursos Humanos / Marketing / Pedagogia / Áreas correlatas;
• Experiência prévia em instituições de ensino superior (desejável);
• Vivência em processos de matrícula, captação ou retenção de alunos;
• Experiência com gestão ou liderança de equipes de atendimento/comercial;
• Atuação com metas, indicadores e resultados;
• Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em ambientes de alta demanda.

Os seus principais desafios como LIDER DE SALA DE MATRICULA são:

• Liderar, orientar e acompanhar a equipe de atendentes/consultores de matrícula;
• Organizar escalas de trabalho, pausas e cobertura em períodos de pico;
• Promover treinamentos, reciclagens e alinhamentos sobre produtos, processos e políticas institucionais;
• Acompanhar desempenho in...