Responsabilidades:

• Coletar, integrar e limpar dados de múltiplas fontes operacionais (Sistemas internos, planilhas, relatórios, etc.) para criar uma visão unificada do desempenho da equipe de serviços.


• Desenvolver e manter dashboards interativos e KPIs que monitorem eficiência operacional, horas extras, taxas de aprovação e cumprimento de SLAs.


• Criar e implementar aplicações de Low Code com Power Apps para automatizar processos manuais, digitalizar fluxos de campo e escritório, reduzir retrabalho e melhorar a tomada de decisão com base em dados. 


• Desenvolver automações de processos com Power Automate, integrando sistemas e eliminando tarefas repetitivas.


• Utilizar SharePoint como fonte de dados e repositório (listas, sites e bibliotecas de documentos), garantindo governança e organização da informação.


• Analisar tendências de desempenho e identificar oportunidades de melhoria con...