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Product Owner
con sólida experiencia técnica para nuestro servicio AOS. Tu misión será liderar el desarrollo del servicio, gestionar el roadmap, garantizar la calidad de los procesos y apoyar la operación en áreas como CMDB, Asset Management, flujos de trabajo, reporting y gestión de proveedores.
Liderar y gestionar el desarrollo del servicio AOS, priorizando funcionalidades y manteniendo el roadmap del producto.
Supervisar el procesamiento de pedidos, mantenimiento del catálogo, CMDB y flujos de trabajo.
Gestionar solicitudes de usuarios: revisión, aprobación, resolución de incidencias y seguimiento.
Procesar órdenes, atender incidencias y asesorar a los clientes en el uso de la herramienta AOM.
Mantener y optimizar catálogos de servicios, configurando nuevas ...