Devenez le garant de l'expérience client chez Superior Sany Solutions à Joliette. Offrez un service personnalisé et coordonnez avec les équipes internes dans un modèle de travail hybride.
Le professionnel de l'expérience client (CXP) se consacre à la satisfaction des clients tout en interagissant sur diverses plateformes. Vous traiterez les commandes, superviserez les stocks et chercherez constamment à améliorer l'efficacité. Votre rôle impacte directement la fidélité des clients et leur confiance en Imperial Dade.
Key Responsibilities:
• Communiquer avec les clients via téléphone et courriel
• Traiter les commandes manuelles et électroniques
• Suivre les délais de traitement des commandes
• Identifier les domaines d'amélioration de l'efficacité
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser l'expérience
Requirements:
• 1 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle requis
• Diplôme d'études secondaires, DEC ou baccalauréat préféré
• Excellente...