Le Service a pour objectif de constituer un effectif représentatif de la population canadienne, notamment en augmentant la représentation des personnes handicapées, des groupes racialisés, des Autochtones et des femmes. Le Service reconnaît l'importance de la diversité et de l'inclusion dans toutes les activités et encourage les candidats appartenant à ces groupes à préciser volontairement leur appartenance.
Les psychologues maximisent la performance et le bien‑être des employés en fournissant un soutien à la formation opérationnelle et des conseils à la direction dans les domaines de la psychologie du travail, de la sélection du personnel, de l'aptitude psychologique aux rôles à haut risque et de l'aptitude à l'emploi.