Responsabilidades e atribuições

• Atendimento e acolhimento: Receber e orientar presencialmente e por canais (telefone, e-mail, WhatsApp/Blip), garantindo postura cordial, empática e alinhada aos valores da escola.
• Informações, registros e segurança: Conhecer e repassar informações da unidade; registrar entrada/saída de pessoas; cumprir protocolos de acesso; agendar atendimentos.
• Documentação escolar: Organizar, solicitar, arquivar e controlar documentos dos alunos; emitir declarações; abrir chamados; apoiar a biblioteca.
• Processos acadêmico‑administrativos: Apoiar transferências, distratos, cancelamento de serviços, boletos e pagamentos — seguindo fluxos, prazos e regras formais.
• Ciclo de matrículas e captação: Participar ativamente do ciclo de matrículas: atendimento, negociação conforme regras, registro no Sismat, mutirões e prevenção de duplicidades.
• Postura profissional e colaboração interna: Atuar com ética, co...