Responsibilities

• Organizar el turno y equipo de acuerdo a las necesidades operativas del día.
• Correr la auditoria nocturna siguiendo la lista de tareas definida para esta función.
• Asegurar que el equipo siempre cuente con el stock necesario de materiales para la operación.
• Registrar en hostsos, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estadía del huésped asegurando satisfacción completa antes del momento del check out.
• Monitorear y accionar habitaciones puestas en espera (Queue room) y late check outs de acuerdo a las políticas del departamento.
• Elaborar los reportes de trabajo requeridos para su puesto y sus subordinados.
• Saldo de publicaciones de sala y día de cierre.
• Investigar todos los problemas de seguridad informados durante el turno para encontrar su causa y brindar recomendaciones para evitar problemas repetidos. Iniciar investigaciones y complet...