Principais atividades / Competências inegociáveis
Comunicação escrita e verbal impecável: sem gírias, sem informalidade excessiva, sem erros de português • Presença e postura alinhadas ao ambiente de clínica premium.
Capacidade de converter um contato (lead) em agendamento com naturalidade, sem pressão, sem roteiro engessado.
Autonomia para resolver situações adversas com elegância: cancelamentos, atrasos, reclamações, pacientes difíceis.
Discrição absoluta. Sigilo sobre pacientes, procedimentos e informações internas.
Organização para gerenciar múltiplos canais simultâneos (WhatsApp, Instagram, telefone, presencial) sem perder qualidade Experiência mínima exigida.
2 anos em recepção ou atendimento em: clínica estética/médica particular, hotelaria de luxo, consultório de especialidade, spa premium ou serviço exclusivo.
Experiência com sistemas de agendamento.
Atendimento por WhatsApp com foco em conversão é diferencial relevante
Remuneração: