JOB DESCRIPTION SUMMARY

El/La Recepcionista es responsable de garantizar que la estancia de los residentes y huéspedes sea excepcional, asegurando que la calidad del servicio supere sus expectativas. Formará parte del equipo de Recepción, llevando a cabo tareas de atención al cliente y administrativas con el objetivo de contribuir a la ocupación, satisfacción y fidelización.

Key Role Responsibilities

• Brindar apoyo en la creación de una experiencia memorable para los residentes y huéspedes, superando sus expectativas en cada interacción.
• Ofrecer todos los aspectos del servicio al cliente, anticipando necesidades y proporcionando un servicio integral y orientado a la excelencia.
• Proporcionar un servicio proactivo de recepción y atención al cliente, garantizando que todas las consultas sean gestionadas de manera oportuna y eficiente.
• Responder llamadas y gestionar las tareas asociadas, o derivarlas al equipo correspondi...