Assurer la responsabilité fonctionnelle et technique des applications CRM.
Être l'interlocuteur privilégié des métiers et des équipes DSI.
Recueillir, analyser et prioriser les demandes d'évolution.
Participer aux phases de cadrage et d'étude des projets.
Réaliser les paramétrages et configurations Salesforce.
Piloter les évolutions, correctifs et montées de version.
Superviser les déploiements en préproduction et production.
Coordonner les actions de main...