Description
En tant que Responsable Drive, vous serez en charge de la gestion du service drive de votre magasin. Vos principales missions incluent :
Encadrer et gérer une équipe d'agents de préparation de commandes, assurer la répartition des tâches et veiller à leur bonne réalisation.
Optimiser l'organisation du service drive pour garantir une qualité de service irréprochable et le respect des délais de préparation.
Assurer la gestion des stocks, vérifier la disponibilité des produits et faire face aux imprévus logistiques.
Gérer la relation client : vous devrez assurer un service rapide et de qualité, tout en veillant à la satisfaction des clients.
Veiller à la sécurité et à l'application des normes : respect des règles d'hygiène, sécurité et procédures internes.
Conditions de travail :
Rémunération sur 13 mois (après un an d'ancienneté)
Prime d'assiduité ...