Description de l'employeur

Rejoindre les équipes du Centre Opérationnel de Supervision Sud-Est, c'est intégrer un collectif de 80 agents qui supervise 7J/7 et 24H/24H la production, la gestion des incidents et le service rendu à nos 34 millions de clients transportés par an à travers 210 TGV Inouï, LYRIA, Sncf Voyages Italia par jour.

Le Centre Opérationnel de Supervision Sud-Est est un plateau opérationnel divisé en 3 pôles de supervision (Plan de Transport, Ressources et Services). Sonobsession est de veiller sur la promesse de service vendue à nos clients en supervisant et en agissant sur tout aléa opérationnel qui pourrait mettre en péril leur satisfaction.

Les équipes du Centre Opérationnel de Supervision Sud-Est s'engagent à produire une information fiable, réactive et sur mesure pour nos clients TGV.

Au sein du Pôle Services, composé de 30 agents, le Responsable Information Sol est un acteur c...