Notre partenaire est une entreprise internationale innovante, reconnue pour ses équipements de haute technicité et la qualité de son service client. Intégrée dans un environnement dynamique en pleine évolution, cette société de taille intermédiaire (PME/grand groupe) se distingue par son implication dans le secteur industriel et son approche centrée sur l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client.

• Assurer une prestation de service fiable et de haute qualité en contribuant aux indicateurs clés : satisfaction client et FSE, first time right, stabilité du planning et réduction des temps d’inactivité évitables.
• Analyser les besoins et contraintes des clients et des FSE afin d’optimiser techniquement le planning et la communication.
• Garantir la qualité du planning en appliquant les standards, en vérifiant la complétude des demandes et en respectant les règles de planif...