Le Service Client joue un rôle majeur dans la satisfaction et la fidélisation des clients et le développement de l’activité en garantissant une gestion fluide, fiable et réactive des opérations dans les différentes étapes des processus de vente et de service : devis, appels d’offre, marchés publics, avant-vente, vente, contrats de maintenance, assistance aux clients, après-vente.
Acteur(trice) clé de la satisfaction et de la fidélisation clients, vou...