Présentation de la société
Umpacte, cabinet de recrutement engagé et multi-spécialiste, basé à Bordeaux et Paris, est dédié à l'accompagnement des entreprises dans leurs projets de recrutement de cadres en CDI et CDD. Nous mettons notre expertise au service de nos clients pour créer des synergies bénéfiques.
Virginie, recruteuse engagée et passionnée, recherche pour l'un de ses clients un Responsable Support IT H/F basé à Paris.
Description
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vous aurez pour missions:
Support Service Delivery & Pilotage des prestataires
·Piloter le support IT du Siège, en garantissant un haut niveau de qualité de service aux utilisateurs
·Diriger et coordonner les prestataires de support pour les périmètres Retail et Force de Vente
·Définir, mettre en œuvre et suivre les SLA, KPI et indicateurs de qualité de servi...