Ihr Profil:
Sie haben Erfahrung in der Kundenbetreuung und kommunizieren freundlich, empathisch und lösungsorientiert – auch am Telefon
Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel
Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und treten professionell auf
Der Position entsprechende Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse sind von Vorteil
Sie verfügen über einen einwandfreien Leumund
Ihre Aufgaben:
Bearbeitung von Kundenanfragen (B2B und B2C) per Telefon und E-Mail sowie Dokumentation im Ticketsystem
Sendungsverfolgung sowie Erteilung von Auskünften zu Produktinformationen, Verrechnungen und Beanstandungen
Aufbereitung und Erfassung von Kennzahlen in Excel
Unterstützung bei Versandtätigkeite...