Zo ziet de functie eruit:
Als Sales Support Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat orders correct en tijdig worden verwerkt en dat klanten op een professionele en klantgerichte manier worden geholpen. Dankzij jouw nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden draag je direct bij aan een soepel verloop van onze operationele processen en een hoge klanttevredenheid.
Werkzaamheden:
Verwerken, controleren en opvolgen van binnenkomende offerteaanvragen en orders. Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Adviseren van klanten over productinformatie, levertijden en orderstatus. Afstemmen met interne afdelingen zoals planning, magazijn, inkoop en verkoop. Oplossen van vragen en problemen rondom orders, leveringen, transport en retouren. Onderhoud van stamdata in het systeem. Onderhoud en beheer van bes...