Functie omschrijving:

Je helpt de klant proactief van a tot z. Dus vanaf het melden van de schade tot aan het moment van uitkering of afwijzing van de schade. Je moet hierbij denken aan schades met motoren en auto’s, maar ook schade aan bijvoorbeeld woning en persoonlijke items. Jij komt op voor de belangen van de klanten van onze opdrachtgever en zet je in om maximaal resultaat te behalen bij wel- en niet gedekte schades.

Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:

Klanten helpen bij het melden van een schade en de vervolgstappen

Het ontzorgen van de klant

Klanten proactief op de hoogte houden van de status van hun lopende schade

Telefonisch en/of per mail vragen beantwoorden van klanten

Klanten advies geven hoe een niet gedekte schade in de toekomst wel gedekt kan worden

Klanten advies geven over verzekeringen en helpen met het afsluiten hiervan

Samen met het team streven naar een zo h...