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🥝 Senior 1st & 2nd Level Supporter (m/w)

Shajanconsulting | zürich, Switzerland | Posted June 22, 2026

Job Description

Für einen renommierten Kunden im Raum Zürich suchen wir einen Senior IT Spezialist/in (m/w).

Tätigkeiten

In dieser spannenden Funktion übernimmst du dieVerantwortung für folgende Aufgaben:

  • Selbstständige Bearbeitung von 1st- & 2nd-Level-Supportfällen
  • Priorisierung und Dokumentation von Supportanfragen sowie klare Kommunikation mit Nutzer/innen
  • Administration und Pflege von Client- und Serverinfrastrukturen (Schwerpunkt Windows; macOS/Linux je nach Bedarf)
  • Vertiefte Analyse und Behebung anspruchsvoller Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme
  • Mitwirkung in IT-Prozessen (Lifecycle, Security, Compliance)
  • Einbringen von Verbesserungsvorschlägen im eigenen Zuständigkeitsbereich

Anforderungen

Wir richten uns an erfahrene ICT-Supporter mit den folgendenFähigkeiten:

  • Abgeschlossene Informatik-Ausbildung EFZ oder gleichwertig
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Suppo...

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