Wir entwickeln Apps für Merchants auf Shopify. Dabei braucht unser Strategie-, Design- und Entwicklungsteam Unterstützung. Und zwar dich. Als Senior Product Manager koordinierst du Anforderungen, Konzept und die Umsetzung.
Aufgaben
- Kundenaustausch: Enger Kontakt mit Kunden, um die Go-to-Market (GTM)-Strategie zu stärken.
- Growth pushen: Product-led Growth vorantreiben durch kundenorientierte Features und Feedback.
- Schnittstelle: zwischen Strategie, Design und Entwicklung
- Feedback einholen: Proaktiv Bestandskunden zu Verbesserungen und Wünschen befragen.
- Kundensupport: Anfragen über Slack und Intercom bearbeiten.
- Dokumentation verwalten: Intercom-Dokumentation und Help Desk aktuell halten und verbessern.
Qualifikation