Boostez l’expérience client chez Coveo comme Gestionnaire Senior de Programmes. Développez des stratégies innovantes qui impactent durablement les interactions clients au sein de notre plateforme.

Requérant plus de 5 ans d’expérience en environnement SaaS ou rôle similaire, vous serez responsable de l’exécution des initiatives d'engagement client. Votre capacité à collaborer avec les équipes techniques et à structurer des programmes diversifiés sera clé pour enrichir l’expérience après-vente de notre clientèle mondiale. Ce rôle est idéal pour ceux qui recherchent des défis et un environnement collaboratif.

Key Responsibilities:
• Exécutez des programmes d'engagement via divers canaux
• Soutenez la communauté Coveo Connect avec des ressources
• Collaborez étroitement avec l'équipe marketing et support
• Coordonnez les flux de travail pour optimiser les initiatives
• Améliorez les processus en fonction des retours clients

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