Ihre Aufgaben

Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Modulen in ServiceNow

Eigenverantwortliche Betreuung von Kundenprojekten – von der Anforderungsanalyse bis zum Go-Live

Zusammenarbeit mit einem agilen, interdisziplinären Team

Gestaltung und Optimierung von ServiceNow-Lösungen entsprechend den Kundenbedürfnissen

Durchführung von Workshops und Schulungen für Endnutzer:innen

Ihr Profil

Fundierte Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere in der Konfiguration und im Customizing von ITSM-Modulen

Verständnis für ITIL-Prozesse und idealerweise entsprechende Zertifizierungen (z. B. ITIL Foundation)

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Arbeit im Team

Sehr gute Deutschkenntnisse

Warum wir?

• Spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld namhafter Kunden, bei denen Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM kombiniert eingesetzt werden

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