Strategi og Utvikling er støtte- og utviklingsmotoren for kundeservice i Lyse Dialog. Avdelingen skal sikre styring, innsikt, forbedring, opplæring, systemforvaltning og teknologiutvikling på tvers av drift, partnere og konsernbehov.
Du skal lede og bygge opp området Utvikling i Lyse Dialog, med ansvar for personalledelse, leveransegjennomføring og teknologisk utvikling fra behov til stabil effekt i drift. Rollen rapporterer til Direktør Strategi og Utvikling.
Personalansvar og fag-/leveranseansvar for området Utvikling. Rollen skal ha personalansvar for Integrasjonsarkitekt, Dataingeniør, fagansvarlige for støttesystemer og fremtidige medarbeidere i området Utvikling. Rollen etablerer leveransemodell, prioriterer backlog, sikrer produksjonssetting og stabilisering, og rapporterer status, risiko og beslutningsbehov til Direktør Strategi og Utvikling.